Политика возврата средств

1. Общий принцип

Мы стремимся предоставлять качественные культурные впечатления. Возврат средств рассматривается в случаях, описанных ниже. Уже оказанные услуги, как правило, не подлежат возврату.

2. Билеты на выставку

• Полный возврат при отмене посещения выставки с нашей стороны (форс-мажор, техническое закрытие)
• Полный возврат при дублировании платежа или подтверждённой технической ошибке оплаты
• Частичный или полный возврат при невозможности посещения по болезни — при запросе не менее чем за 24 часа, с подтверждением
• Возврат не производится за неиспользованные билеты после срока действия или при смене решения после покупки

3. Курсы и мастер-классы

• Полный возврат при отмене курса или мероприятия с нашей стороны
• Полный возврат при отмене не менее чем за 7 дней до даты
• 50% возврат при отмене за 3–7 дней до даты
• Без возврата при отмене менее чем за 3 дня или при неявке

4. Мероприятия и концерты

При отмене мероприятия организатором вы получите полный возврат на исходный способ оплаты в течение 14 рабочих дней. При переносе даты билет действителен на новую дату или вы можете запросить возврат в течение 7 дней с момента объявления.

5. Как запросить возврат

Напишите на innerlight@inbox.lv с указанием заказа, даты покупки и причины. Мы ответим в течение 5 рабочих дней. Одобренные возвраты обрабатываются в течение 14 рабочих дней на исходный способ оплаты.

6. Права потребителя

Ничто в этой политике не ограничивает ваши законные права по законодательству Латвии и ЕС о защите прав потребителей.