Atmaksas politika

1. Vispārējais princips

Mēs cenšamies nodrošināt kvalitatīvu kultūras pieredzi. Atmaksa tiek izskatīta zemāk aprakstītajos gadījumos. Jau sniegtie pakalpojumi parasti nav atmaksājami.

2. Izstādes biļetes

• Pilna atmaksa, ja izstādes apmeklējums tiek atcelts no mūsu puses (force majeure, tehniska slēgšana)
• Pilna atmaksa par dubultiem maksājumiem vai apstiprinātām tehniskām kļūdām
• Daļēja vai pilna atmaksa, ja nevarat apmeklēt slimības dēļ — pieprasījums vismaz 24 stundas iepriekš
• Nav atmaksas par neizmantotām biļetēm pēc derīguma termiņa vai pirkuma atcelšanas

3. Kursi un meistarklases

• Pilna atmaksa, ja mēs atceļam kursu vai pasākumu
• Pilna atmaksa, ja atceļat vismaz 7 dienas pirms datuma
• 50% atmaksa, ja atceļat 3–7 dienas pirms datuma
• Nav atmaksas, ja atceļat mazāk nekā 3 dienas pirms vai neierodaties

4. Pasākumi un koncerti

Ja organizators atceļ pasākumu, saņemsiet pilnu atmaksu uz sākotnējo maksājuma veidu 14 darba dienu laikā. Ja pasākums tiek pārcelts, biļete ir derīga jaunajā datumā vai varat pieprasīt atmaksu 7 dienu laikā pēc paziņojuma.

5. Kā pieprasīt atmaksu

Rakstiet uz innerlight@inbox.lv ar pasūtījuma datiem, pirkuma datumu un iemeslu. Atbildēsim 5 darba dienu laikā. Apstiprinātās atmaksas tiek apstrādātas 14 darba dienu laikā.

6. Patērētāja tiesības

Nekas šajā politikā neierobežo jūsu likumīgās tiesības saskaņā ar Latvijas un ES patērētāju aizsardzības likumiem.